自从2017年率先在大兴国际机场试点无人值机以来，无人值机技术得到了飞速发展，其方便快捷的使用体验深受旅客喜欢，也预示着机场行业正向智能化，无人化转型。与此同时，民航局也发布了一系列指导性文件，力求进一步推动无人值机技术的创新应用，目前，全国共有20余家机场开展了无人化试点工作。
无人值机技术的应用打破了传统机场固定柜台，无法满足人工办理手续的缺点，大幅提高了安检、登机等服务效率。但其应用也带来了新的问题，如安全和隐私等问题的保障需要进一步加强。由此，民航局也开始思考这一问题，全面推行机场无人化转型，而无人化机场的建设离不开科技的支持，需要对人工智能、机器学习等多种技术进行深度应用。
未来，无人化公共场所将越来越普及，不仅是机场，工厂、商场等公共场所也将逐渐走向无人化，科技的发展注定了这一趋势，而民航局也将在“聚焦人民、服务人民”的宗旨下，不断探索新的无人化技术应用，为旅客提供更加优质便利的服务。
目前我国机场无人化进程尚不完善，但在政策、技术、建设方面的推进会让这一新模式逐渐走向成熟与规范。无人机场的到来将会为中国的航空产业注入新的活力和动力，让企业更能够适应新一轮的航空市场竞争，提高我国机场运营水平，为大众带来更佳的出行体验。
